Automazione dei documenti

Si rimanda all'introduzione dell'opera.

Questi sistemi (già descritti nel Capitolo 3) sono capaci di generare delle prime stesure, relativamente raffinate, di documenti persona­lizzati sulla base di risposte date dagli utenti a una serie di domande. Gran parte del lavoro in questo campo, negli anni Ottanta, era dedi­cato a sistemi in grado di generare testamenti.

Da allora, la stessa tecnologia è stata applicata in contesti più ambiziosi come la produ­zione di domande di finanziamento per operazioni bancarie su larga scala.

L’automazione dei documenti può quindi essere utilizzata all’interno di aziende legali o resa disponibile online, ed è sconvol­gente per gli studi che fatturano su tariffe orarie, perché possono generare, in pochi minuti, documenti che degli avvocati avrebbero impiegato ore a creare.

Non sofisticate come i sistemi su larga scala di assemblaggio auto­matico di documenti sono quelle piattaforme online che forniscono agli utenti modelli di documenti di base. Questa era l’attività principa­le di LegalZoom, una società con sede negli Stati Uniti che mette do­cumenti legali a disposizione di cittadini e imprese che non possono permettersi avvocati o desiderano spendere meno (ed è qui che sta la disruption) per risolvere le loro questioni legali.

LegalZoom e il suo principale concorrente, Rocket Lawyer, hanno ormai servito milioni di clienti e, negli Stati Uniti, i loro nomi sono più conosciuti della mag­gioranza degli studi legali. In modo similmente disruptive, una società con sede nel Regno Unito, Epoq, fornisce sistemi e modelli che con­sentono alle banche e alle compagnie di assicurazione di fornire servi­zi online (inclusa la produzione di documenti) ai propri clienti.

 

Pubblichiamo, per gentile concessione editoriale, un estratto del quinto capitolo del volume di Richard Susskind, L’avvocato di domani, Edizioni Guerini Next (traduzione italiana in collaborazione con AGI), 2019, pp.  204